平板电脑办公陷入五大错误

日前，《华尔街日报(博客,微博)》报道指出，越来越多的公司在工作过程中使用平板电脑，虽然能带给很多的方便，但在引入时也犯下了不少错误对员工如何才能充分利用平板设备一事事前未做任何调查研究，低估了成本及平板电脑给IT网络带来的其它挑战。

据了解，利坚航空控股集团（AMR Corp）旗下的美国航空公司（American Airlines）是率先尝试使用平板电脑的企业之一。因此，它在如何充分发挥平板电脑作用方面心得良多，对可能出现问题的地方，它也深有体会。例如，该航空公司很早就明白了一台平板设备无法满足所有需求。飞行员可以用高端平板电脑取代纸质图表，而机械师却需要更坚固耐用的东西。对乘务员来说，小巧轻便至关重要，而与此同时，航空公司供头等舱和商务舱旅客使用的平板电脑则必须既能播放电影新片，又能避免非法翻录的风险。

容易犯下五大错误

报道分析表示，总结了众多公司犯下的五大错误以及它们从中吸取的教训。错误1：推出平板设备前没有制订规划。普华永道监管技术策略与创新的负责人克里斯·柯伦（Chris Curran）说，“有的单位没有考虑过后果如何，只是说，"我们需要平板电脑。"然后买上20000台，分发下去，等着听大家报告他们是如何使用这些平板电脑的。”他说，这既浪费钱，又会导致很多的问题。分析家建议在全面普及之前先在小范围内让核心员工使用平板电脑，让他们看看平板电脑有什么长处，哪些方面还有待改进。政策性的问题也应该事先处理好。比如，设备归谁使用以及设备如何管理。

错误2：不清楚平板的优缺点各在哪里。平板在很多用途上还不能替代笔记本电脑。很多传统的电脑程序在平板电脑上无法运行，从普通电脑发送到移动设备的文件无法兼容。

康涅狄格州斯坦福德（Stamford）IT研究和咨询公司高德纳公司（Gartner Inc.）的分析员肯·杜拉尼（Ken Dulaney）说，“如果你从台式电脑设备向平板设备发送文件，没人能保证那些文件里的所有东西都会正确传送到终端用户。而且安装在平板设备上的应用程序可能显示不出一些数据已经丢失。”

凯悦酒店集团称，酒店里一些有平板电脑的员工使用了那样的软件，但是有时候没有鼠标或键盘就无法应用所有程序。此外，多数PC电脑程序都是针对较大的显示器而设计的，在较小的屏幕上顺利读取有些困难。

错误3：所有应用都能轻松获得。尽管目前iPad和安卓软件应用远远多于其他品牌的网上商店，但数量还是有限。田纳西州斯巴达（Sparta）的皮划艇制造商Jackson Kayak为其130名员工中的大约一半人配备了iPad。前一阵子为满足一些特定的需求该公司费了很大的劲去寻找平板电脑专用的应用软件，比如产品管理方面的软件。该公司首席营销长詹姆士·麦克贝思（James McBeath）说，“一开始的时候，很多事情我们都做不了。”不过，麦克贝思说公司最终在软件商店找到了他们需要的几乎所有的平板电脑应用软件，唯一需要自制的是让客户了解其业务的软件。

错误4：平板比笔记本电脑便宜。与笔记本电脑价格相比，500美元的平板电脑似乎很有诱惑力。但值得注意的是，平板电脑换代比PC机更频繁。

日本理光公司（Ricoh Co.）下属的理光美洲公司（Ricoh Americas Corp.）允许员工自备平板电脑。该公司目前尚未给全体员工批量购置平板电脑产品。该公司正在考虑为销售代表配置平板电脑，但是要在全公司普遍配发须等到平板电脑在功能上达到PC机水平的时候。理光美洲公司首席信息长特蕾西·罗滕伯格（Tracey Rothenberger）说，“我可不想花1000美元买一台笔记本，再花800美元买一台平板电脑，我只想花800美元一次性就解决问题。”

错误5：平板电脑能轻松获得支持和安全保障。在使用平板过程中，为了能最大化地发挥其作用，在设备中装入大量的数据是必要的，但同样也面临着如何保护这些数据安全。员工将自己私人的平板电脑用于办公时，万一设备被盗，公司的IT人员能远程擦除清理硬盘吗？员工下载大量程序，这对公司的网络安全来说可是一个恶梦，在公司打算进行操作系统和应用程序升级时还会引起兼容性方面的问题。

各家公司需认识到平板电脑是一种新设备，需要新的管理办法。

（文字整理/记者 文静）

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